こんにちは、とにーです。前回5Sについて、「ただきれいにするだけじゃない。使いやすいようにするんだ！」という内容を記事にしました。ただ、5Sって自分達だけの活動でもないんですよね。あなたは、5S活動をしないためにお客さんの満足度が下がっているこ…