こんにちは、とにーです。あなたはお店で取り扱っている商品の質や味が良くても、 なかなかお客さんが入らないお店を知っていますか？お店に入ってみて料理を食べてみると、近くのお店よりも断然美味しい！だけどなかなかお客さんが入っていない。 というお…

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こんにちは、とにーです。前回5Sについて、「ただきれいにするだけじゃない。使いやすいようにするんだ！」という内容を記事にしました。ただ、5Sって自分達だけの活動でもないんですよね。あなたは、5S活動をしないためにお客さんの満足度が下がっているこ…